top of page
常見問題
貨運搬家 常見問題
想瞭解皇馬貨運搬家，在這裡都可以獲得答案，如需更多瞭解可以聯絡我們
答：不需要。皇馬中港運輸提供全流程一站式服務。我們的搬家管家會指引您準備好個人身份證明（如香港身份證、回鄉證等）與物品申報清單，具體的兩地報關與清關手續均由皇馬專業的海關申報團隊全程代辦，您無需親自跑海關。
答：根據中港兩地海關法規，以下物品嚴禁運輸：
-
危險品與違禁品：易燃易爆品、毒品、管制刀具、槍支彈藥、高壓噴霧罐等。
-
動植物與生鮮：未經檢疫的肉類、生鮮食品、植物種子、活體動植物等。
-
違法出版物：涉及國家安全或違法侵權的書籍、光碟及影音製品。
-
現金與高價值貴重物品：現金、金銀首飾、高價證券及貴重公文請隨身攜帶，切勿隨行李託運。
-
答：一般情況下，合理數量內的個人自用二手物品與舊家具，只要符合海關個人物品申報規定，均可以免稅或以較低稅率通關。但若包含全新未拆封的家電、高價值奢侈品，海關可能會視情況徵收合理關稅。皇馬團隊會在打包前為您評估，避免產生不必要的稅金負擔。
答：皇馬堅持「一口價，透明收費」原則，費用主要由以下幾項組成：
-
物品總體積（CBM）或車型（拼車專線按體積計費，專車直達按車型計費）。
-
搬運環境：起運地與目的地的樓層（有無電梯、是否需要走樓梯）、搬運距離（如停車場至電梯口是否超過 50 米）。
-
附加服務：精細打包材料費、家具拆裝費、木箱客製費或倉儲費。 所有費用會在簽約前明確標註於報價單中，承諾全程絕不臨時加價！
-
答：時效取決於目的地城市與您選擇的方案：
-
大灣區專線（深圳、廣州、東莞、珠海等）：最快當日達或隔日達（1-2 天）。
-
華東/華中專線（上海、杭州、南京、武漢等）：約 3 - 5 天。
-
華北/西南專線（北京、天津、成都、重慶等）：約 4 - 6 天。
-
答：皇馬擁有專業的打包團隊與木工師傅：
-
易碎品與家電：使用多層防震氣泡膜、纏繞膜及高強度雙層紙箱保護。
-
大件家具與鋼琴/藝術品：提供專業拆卸服務，並現場量身打造出口級免蒸燻木箱/木架進行加固，確保長途運輸零碰撞損壞。
-
答：皇馬注重每件物品的安全，但為給您提供更全面的保障：
-
基礎保障：若因皇馬團隊疏失導致物品損壞，將依合約條款進行合理賠償。
-
加購保險：針對高價值家具或藝術品，我們提供專屬的跨境貨物運輸保險服務，由保險公司全額承保，讓長途搬家更安心。
-
bottom of page