法律條款與私隱政策

1. 服務範圍與報價說明
服務內容：本公司提供香港至內地（全境）之家庭門到門搬家、企業/辦公室搬遷、中港專線貨運及倉儲暫存服務。

報價基準：所有初步報價均基於客戶提供之物品清單、預估體積、搬運地點及現場環境（如有無電梯、步行樓梯級數、超長搬運距離等）。若現場實際狀況與事前溝通不符，本公司保留調整最終服務費用的權利。

2. 客戶責任與禁運物品
客戶必須確保所委託運輸之物品完全符合香港與中華人民共和國之法律法規。

嚴禁運輸違禁品：包括但不限於易燃易爆危險品、毒品、未經檢疫之生鮮肉類/動植物、管制刀具、槍支彈藥、各類非法出版物或違反國家安全之物品。

真實申報：客戶須如實提供海關申報物品清單與個人身份證明。如因客戶隱瞞、漏報、虛報或提供虛假文件導致海關扣查、罰款、沒收或法律責任，所有相關費用與後果均由客戶自行承擔。

貴重物品自行保管：現金、金銀首飾、高價證券、貴重古董及重要文件等，請客戶隨身攜帶保管。若未特別聲明並加保，本公司不承擔相關遺失責任。

3. 海關清關與關稅
本公司協助客戶辦理個人物品之中港清關手續，但海關等執法機構擁有法定抽查、徵稅或退運之最終權力。

因海關例行抽查、邊境管制等引發的合理滯留時間或關稅，由客戶自行承擔，本公司不對海關行政行為引致的時效延誤負賠償責任。

4. 索賠與賠償標準
物品點交與通報：物品送達目的地後，客戶應與現場人員共同點交。如有任何物品損壞或遺失，須於服務完成後 24 小時內以書面形式通知本公司，逾期視為物品已順利完好送達。

未投保物品：若因本公司搬運人員疏忽導致物品損壞或遺失，且客戶未購買額外運輸保險，賠償金額將根據損壞程度評估，每筆訂單最高賠償上限為該趟運費之 50% 或最高港幣 HK$1,000（以較低者為準）。

已投保物品：若客戶已購買全額貨物運輸保險，損失將按保險公司之條款進行定損與理賠。

5. 取消與變更訂單
如需取消或變更搬家日期，客戶須至少提前 3 個工作天 通知本公司。

若於預定服務時間前 24 小時內臨時取消訂單，本公司有權收取總費用之 30% 作為車隊調配與行政補償金。

6. 免責聲明與法律管轄
因不可抗力因素（如颱風、暴雨、地震、海關系統故障、口岸臨時管制、嚴重交通意外等）導致的服務延誤或無法履約，本公司不承擔違約責任，但會及時通知並協助處理。

本條款受香港特別行政區法律管轄。